هزینه هایی که منجر به درآمد می شود و ما نمی دانیم چیست؟
درآمدهایی که منجر به هزینه و خسارت می شود کدام است؟
چگونه از فنون حرفه ای مذاکره و تکنیک های متقاعد سازی استفاده کنیم؟